Rétractation et remboursement
Ce qui se passe si vous changez d’avis, si nous ne parvenons pas à livrer, ou si le compteur redescend après coup.
Le droit de rétractation
Pour un service, la loi prévoit un délai de rétractation de 14 jours. En validant le paiement, vous demandez expressément que la livraison commence immédiatement. Votre droit de rétractation prend fin lorsque la livraison est entièrement terminée. Si vous l’exercez avant, vous ne payez que la part déjà livrée, au prorata.
Pour l’exercer, écrivez à support@achat-de-likes.com avec votre référence de commande et une phrase claire, par exemple : « Je me rétracte de la commande ord_… ».
Si nous ne livrons pas
Toute fraction d’un pack que nous échouons à livrer est recréditée sur le moyen de paiement d’origine. Le délai d’apparition sur votre relevé dépend ensuite de votre banque, souvent quelques jours ouvrés.
Si la cible n’est plus accessible
Une publication supprimée, archivée, ou un compte rendu privé en cours de route stoppe la livraison. Écrivez-nous : selon l’avancement, nous pouvons reporter le reste sur une autre publication du même compte.
Le complément de 30 jours
Ce n’est pas un remboursement mais une remise à niveau : si la quantité livrée recule durant le mois suivant, nous rajoutons ce qui manque, sans frais. Il suffit d’indiquer la référence et la cible.
Ce qui n’ouvre pas droit à remboursement
Une portée ou des ventes inférieures à vos attentes, une baisse survenue après les 30 jours, ou des likes retirés après que vous avez rendu la publication privée. Les pages conditions générales de vente et délais et complément donnent le reste du cadre.